--- url: "https://sivalogistics.com.mx/guias/que-es-la-entrega-de-ultima-milla" title: "¿Qué es la entrega de última milla? Guía para negocios en CDMX" description: "Entiende qué es la última milla y compara opciones para tu negocio en CDMX Poniente. Revisa recolección, horarios, costos y evidencia de entrega." language: "es-MX" site: "SIVA Logistics" publisher: "SIVA Logistics — entregas de última milla en CDMX Poniente" contact_email: "lore@sivalogistics.com.mx" license: "Contenido (c) SIVA Logistics. Se permite citar con atribución y enlace." html_version: "https://sivalogistics.com.mx/guias/que-es-la-entrega-de-ultima-milla" --- # ¿Qué es la entrega de última milla? Por el equipo de SIVA LogisticsPublicado: 23 sep 2026Actualizado: 30 oct 2026 - 3.5 horas por bloque - 550 kg de carga - 6 días, lun–sáb - Aparta con 1 día [Quiero cotizar mi entrega](https://wa.me/525510115292?text=Hola%20SIVA%20%F0%9F%91%8B%20Quiero%20cotizar%20mi%20entrega.%20Zona%3A%20%C2%B7%20Entregas%20aprox.%3A%20%C2%B7%20Fecha%3A)Te responde una persona, normalmente en minutos · sin contrato La última milla es el tramo final del envío. Lleva el pedido desde tu negocio o bodega hasta quien lo recibe. Cada parada tiene dirección, acceso y destinatario distintos. Tu cliente conoce el resultado cuando recibe el paquete. En 30 segundos - Es el tramo final: de tu negocio a la puerta de quien recibe. - Es la parte que ve tu cliente y la más cara por paquete. - Un buen servicio da foto y nombre de quien recibió, y alguien que responde. El 90% prefiere recibir a domicilio. Confirma dirección, acceso y persona que recibirá antes de planear la última milla. Fuente: [Estudio de Venta Online 2026 de la AMVO](https://www.amvo.org.mx/estudios/) (datos de 2025). ## ¿De dónde viene el nombre “última milla”? El nombre viene de dividir un envío en tramos. La primera milla lleva mercancía a la bodega. La media milla conecta bodegas o ciudades. La última milla llega al destinatario. El nombre no indica una distancia exacta. Cada tramo tiene necesidades distintas de coordinación. | Tramo | De dónde a dónde | Ejemplo en un negocio local | |---|---|---| | Primera milla | Del proveedor a tu negocio o bodega | El proveedor de flores te surte en la mañana | | Media milla | Entre bodegas, sucursales o ciudades | Mueves producto de tu taller a tu tienda | | Última milla | De tu negocio a la puerta de tu cliente | El arreglo llega a un departamento en Polanco | ## ¿Por qué la última milla es la parte más difícil? La última milla exige coordinar cada destino por separado. Cada entrega tiene su dirección, horario, acceso y persona que recibe. En CDMX se suman el tráfico, el estacionamiento, las casetas de las privadas y las recepciones de las torres. Por eso es donde más se retrasan y se dañan los pedidos. - **Muchas paradas pequeñas:** diez entregas son diez accesos distintos, no un solo viaje. - **Alguien tiene que recibir:** si no hay nadie, la entrega falla o se reprograma. - **Accesos controlados:** casetas, recepciones y horarios de proveedores consumen tiempo. - **Es lo que ve tu cliente:** si el pedido llega tarde o maltratado, te lo reclama a ti, no al repartidor. ## ¿Qué opciones de última milla tiene un negocio pequeño? Puedes repartir por tu cuenta o contratar chofer y vehículo. También existen paqueterías, apps y bloques dedicados. Compara cada opción según el destino, el volumen y los cuidados que necesita tu producto. La tabla resume para qué sirve cada una. | Opción | Funciona bien para | Su punto débil | |---|---|---| | Repartir tú mismo | Muy pocas entregas y cercanas | Te quita horas de venta y atención | | Chofer y vehículo propios | Volumen alto todos los días | Nómina, seguro y mantenimiento fijos | | Paquetería tradicional | Envíos a otras ciudades, sin prisa | Días de tránsito, sin hora ni trato personal | | Apps de reparto por demanda | Un envío suelto y urgente | Un repartidor distinto cada vez, poco control | | Servicio dedicado por bloque | Varias entregas el mismo día, producto delicado | Hay que apartar con anticipación | ## ¿Qué debe incluir un buen servicio de última milla? Un servicio de última milla debe confirmar precio y avisar al salir. Pide también foto y nombre de quien recibió cada entrega. También debe tener a una persona que responda si algo cambia en el camino, y cuidar el producto en un vehículo cerrado. Sin evidencia, no puedes demostrarle a tu cliente que el pedido llegó. 1. **Precio acordado antes de salir**, sin cargos sorpresa. 2. **Aviso al salir** para que tú y tu cliente sepan que va en camino. 3. **Prueba de entrega:** foto y nombre de quien recibió. 4. **Un contacto que responda** si el cliente no está o cambia la dirección. 5. **Vehículo cerrado** para que el producto no viaje expuesto. ## Glosario rápido de última milla Conoce cinco términos: prueba de entrega, ventana de entrega y entrega fallida. Añade bloque dedicado y entrega en ruta a tu comparación. Conocer estos términos te ayuda a comparar servicios. También permite pedir horarios, evidencia y condiciones claras antes de contratar. | Prueba de entrega | Evidencia de que el pedido llegó: foto, nombre o firma de quien recibió. | |---|---| | Ventana de entrega | Rango de horas en que se hace la entrega, por ejemplo “mañana” o “tarde”. | | Entrega fallida | Intento en el que nadie recibió o no se pudo acceder; genera un reenvío. | | Bloque dedicado | Tiempo en que un vehículo y un chofer trabajan solo para un negocio. | | Entrega en ruta | Envío que se suma a una ruta con pedidos de varios negocios. | ## Preguntas frecuentes Aparta el bloque dedicado con un día de anticipación. Puedes elegir mañana, de 8:30 a 12:00, o tarde, de 13:00 a 16:30, de lunes a sábado. Para el mismo día, consulta disponibilidad por WhatsApp. Para entrega en ruta, pide antes de las 12:00; depende del espacio. **¿Con cuánta anticipación debo pedir una entrega?** Aparta el bloque dedicado con un día de anticipación. Para el mismo día, consulta disponibilidad por WhatsApp. Para entrega en ruta, pide antes de las 12:00 para la ruta de la tarde, sujeto a espacio. **¿Qué es la última milla en logística?** Es el último tramo de un envío: del negocio o bodega a la puerta del cliente final. Es el más caro por paquete y el que más influye en la opinión del cliente. **¿SIVA Logistics es una empresa de última milla?** Sí. SIVA Logistics cubre Interlomas, Santa Fe, Lomas de Chapultepec y Polanco. Ofrece bloques de 3.5 horas, entregas en ruta y foto de cada entrega. **¿La última milla incluye la recolección?** Normalmente sí: el servicio recoge en tu negocio y entrega en cada dirección. En SIVA recogemos en tu negocio si está dentro de las cuatro zonas. ### Tu última milla, con alguien que responde Un bloque de 3.5 horas, un solo chofer y foto de cada entrega. Si llegamos tarde al inicio de tu bloque, ese tiempo no se cobra. [Cotizar por WhatsApp](https://wa.me/525510115292?text=Hola%20SIVA%20%F0%9F%91%8B%20Quiero%20resolver%20mis%20entregas%20de%20%C3%BAltima%20milla.%20%C2%BFMe%20cotizan%3F) [Ver servicios](https://sivalogistics.com.mx/servicios) ### Sigue leyendo [Paquetería, mensajería o reparto dedicado: ¿qué necesita tu negocio?](https://sivalogistics.com.mx/guias/paqueteria-mensajeria-o-reparto-dedicado) [Apps de reparto vs. servicio dedicado](https://sivalogistics.com.mx/guias/apps-de-reparto-vs-servicio-dedicado) [¿Cuánto cuesta una camioneta con chofer por horas?](https://sivalogistics.com.mx/guias/cuanto-cuesta-camioneta-con-chofer-por-horas) ### Última milla en CDMX Poniente Interlomas, Santa Fe, Lomas de Chapultepec y Polanco. Aviso y foto de cada entrega. [Cotizar por WhatsApp](https://wa.me/525510115292?text=Hola%20SIVA%20%F0%9F%91%8B%20Quiero%20cotizar%20entregas%20de%20%C3%BAltima%20milla.) Lunes a sábado · 2 turnos ## Aparta tu próxima entrega Aparta tu próxima entrega con SIVA Logistics por WhatsApp: elige un bloque dedicado de 3.5 horas, una entrega suelta o SIVA Personal, chofer con camioneta por horas. Trabajamos de lunes a sábado en Interlomas, Santa Fe, Lomas de Chapultepec y Polanco, y fuera de esas zonas según disponibilidad. Te mandamos una cotización a tu medida, normalmente en minutos, antes de apartar. [Quiero cotizar mi entrega](https://wa.me/525510115292?text=Hola%20SIVA%20%F0%9F%91%8B%20Quiero%20cotizar%20mi%20entrega.%20Zona%3A%20%C2%B7%20Entregas%20aprox.%3A%20%C2%B7%20Fecha%3A)[Llamar: 55 1011 5292](tel:+525510115292) Nuestra garantía: si llegamos tarde al inicio de tu bloque, ese tiempo no se cobra 1. Escríbenos 2. Apartamos tu bloque 3. Recibes aviso y foto No es para carga refrigerada, materiales peligrosos ni piezas sobredimensionadas ## Questions and answers (from this page's structured data) **¿Con cuánta anticipación debo pedir una entrega?** Aparta el bloque dedicado con un día de anticipación. Para el mismo día, consulta disponibilidad por WhatsApp. Para entrega en ruta, pide antes de las 12:00 para la ruta de la tarde, sujeto a espacio. **¿Qué es la última milla en logística?** Es el último tramo de un envío: del negocio o bodega a la puerta del cliente final. Es el más caro por paquete y el que más influye en la opinión del cliente. **¿SIVA Logistics es una empresa de última milla?** Sí. SIVA Logistics cubre Interlomas, Santa Fe, Lomas de Chapultepec y Polanco. Ofrece bloques de 3.5 horas, entregas en ruta y foto de cada entrega. **¿La última milla incluye la recolección?** Normalmente sí: el servicio recoge en tu negocio y entrega en cada dirección. En SIVA recogemos en tu negocio si está dentro de las cuatro zonas.