Calcula cuánto cuesta entregar cada pedido. Incluye transporte, empaque y tiempo de preparación antes de definir lo que cobrarás. Después decide cómo trasladar ese costo al cliente. Puedes cobrarlo completo, fijar tarifas por zona u ofrecer envío gratis desde cierto monto. Lo que no conviene es poner un número al tanteo y absorber la diferencia sin darte cuenta.
En 30 segundos
- Cobra al menos tu costo real: entrega, empaque y tiempo de preparar.
- Elige: costo real, tarifa por zona o envío gratis desde un monto.
- Envío gratis solo si el margen del pedido cubre el envío.
El costo de envío es la principal razón de abandono de compra en el sitio. Muéstralo antes de que tu cliente pague. Fuente: Estudio de Venta Online 2026 de la AMVO (datos de 2025).
¿Cuánto te cuesta realmente cada envío?
Suma transporte, empaque, preparación y costo de repetir entregas fallidas. Así conocerás el costo real de enviar cada pedido. Muchos negocios solo cuentan la primera y por eso sienten que el envío “se come” el margen. Registra cada concepto antes de fijar tarifas.
| Concepto | Costo por pedido |
|---|---|
| Entrega (servicio o viaje) | Precio cotizado del transporte por pedido |
| Empaque (caja, base, etiqueta) | Costo real de caja, base y etiqueta |
| Tiempo de preparar el pedido | Tiempo invertido × valor de tu hora |
| Reenvíos | Gasto de reenvíos ÷ pedidos enviados |
| Costo real por envío | Transporte + empaque + preparación + reenvíos |
Usa tus costos reales. Cobrar solo el transporte deja fuera el empaque, la preparación y los reenvíos. Suma todos los conceptos antes de definir tu tarifa.
¿Cómo calcular el costo por entrega si usas un bloque dedicado?
Si apartas un bloque dedicado, divide el precio cotizado entre las entregas que haces en él. Agrupar pedidos cercanos ayuda a aprovechar el tiempo. SIVA cotiza bloques, rutas y entregas sueltas, incluso una sola entrega. El precio depende de zonas, número de entregas, horario y carga; se confirma por WhatsApp antes de apartar.
Calcula tu costo por entrega con tus números.
Fórmula: costo por entrega = precio del bloque ÷ número de entregas. En una zona caben aproximadamente 12 a 15 entregas; combinando zonas, 8 a 10. Confirma el recorrido y el precio antes de usar ese costo para definir tu tarifa.
Tres formas de cobrar el envío
Puedes cobrar el costo real, fijar una tarifa por zona u ofrecer envío gratis desde un monto mínimo. Compara cada modelo con tu margen. Ninguna es mejor en general; la tabla muestra cuándo conviene cada una. Revisa los importes antes de anunciarlos.
| Forma | Cómo funciona | Ventaja | Riesgo |
|---|---|---|---|
| Costo real | El cliente paga lo que cuesta su envío | Nunca pierdes en el envío | Un envío caro puede frenar la compra |
| Tarifa fija por zona | Un precio por zona (ej. Poniente / resto de CDMX) | Simple de explicar y de cobrar | Algunas entregas salen más caras que la tarifa |
| Gratis desde un monto | Envío gratis si la compra supera cierta cantidad | Sube el ticket promedio | Si el umbral es bajo, el envío se come el margen |
¿Cuándo conviene ofrecer envío gratis?
El envío gratis conviene cuando el margen del pedido cubre el costo real del envío y aun así te deja ganancia. Prueba un mínimo de compra superior a tu ticket promedio. Confirma que el margen de ese pedido cubra el costo de envío.
| Ticket promedio | Promedio de tus pedidos reales |
|---|---|
| Monto mínimo para envío gratis | Monto que cubra el envío y deje ganancia |
| Margen del pedido | Venta menos costo del producto |
| Costo real del envío | Transporte, empaque, preparación y reenvíos |
| Ganancia después del envío | Margen del pedido − costo real del envío |
¿Qué hacer para que el cliente acepte pagar el envío?
Explica el día, el rango de horario y los avisos incluidos. Añade cómo confirmarás que el pedido llegó. Compara el costo con el seguimiento y la evidencia incluidos. Explica esas condiciones antes de que tu cliente pague. Informa también cómo resolverás una entrega sin destinatario.
- Muestra el costo de envío desde la página del producto, no hasta el final.
- Explica qué incluye: horario, aviso y foto de entrega.
- Ofrece días de entrega fijos por zona para agrupar pedidos.
- Da una fecha límite de pedido clara en temporadas fuertes.
Preguntas frecuentes
Aparta el bloque dedicado con un día de anticipación. Puedes elegir mañana, de 8:30 a 12:00, o tarde, de 13:00 a 16:30, de lunes a sábado. Para el mismo día, consulta disponibilidad por WhatsApp. Para entrega en ruta, pide antes de las 12:00; depende del espacio.
¿Con cuánta anticipación debo pedir una entrega?
Aparta el bloque dedicado con un día de anticipación. Para el mismo día, consulta disponibilidad por WhatsApp. Para entrega en ruta, pide antes de las 12:00 para la ruta de la tarde, sujeto a espacio.
¿Cuánto se cobra normalmente de envío en CDMX?
Depende del tipo de entrega y la distancia. En lugar de copiar lo que cobra otra tienda, calcula tu costo real por envío y decide a partir de ahí.
¿SIVA cobra por kilómetro?
No. El bloque dedicado se cobra por bloque de 3.5 horas y la entrega en ruta por entrega, dentro de las cuatro zonas. Así puedes calcular tu costo por envío antes de salir.
¿Me ayudan a calcular mi costo por envío?
Sí. Mándanos cuántos pedidos tienes por semana y a qué zonas, y te decimos cuánto sale cada entrega con bloque o con ruta.
Te decimos cuánto te cuesta cada envío
Dinos cuántos pedidos tienes por semana y a qué zonas. Te respondemos con el costo por entrega.